Automatisation d'un flux
Emails, devis, commandes, tickets : traités automatiquement, supervisés par un humain.
Le problème
Un flux répétitif (emails entrants, demandes de devis, commandes, tickets, notes de frais) est traité à la main, avec des erreurs et des délais.
La solution
Le flux est traité de bout en bout : lecture, extraction, classification, décision, saisie dans l'ERP ou le CRM, notification. Les cas incertains passent par un humain.
Ce que vous obtenez
- Cartographie du flux avant/après et règles de décision validées
- Automatisation en production avec file de supervision des cas incertains
- Tableau de bord de suivi (volumes, délais, exceptions)
- Documentation et formation des utilisateurs
Comment on mesure
- –Délai de traitement
- –Heures économisées par semaine
- –Taux d'exception
Comment ça se passe
01
Cadrage
Une page : situation avant, indicateur de succès, périmètre données, utilisateurs, go/no-go.
02
Mise en place
Configuration ou développement, intégrations, tests avec vos équipes, démonstration chaque semaine.
03
Transfert
Formation, documentation, accès et code remis. Mesure de l'indicateur à 30 et 60 jours.
Demande
Parlons de « Automatisation d'un flux ».
Décrivez votre situation en quelques lignes. Réponse sous 24 heures ouvrées, avec un créneau de 30 minutes pour vérifier que cette solution est la bonne, et un forfait écrit si c'est le cas.
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